سيتم استخدام بياناتك الشخصية لمعالجة طلبك، ودعم تجربتك في هذا الموقع، ولأغراض أخرى تم توضيحها في سياسة الخصوصية لدينا.
والشروط والأحكام
توضح سياسة الخصوصيّة كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية (تحت ظروفٍ معينةٍ). كما تذكرُ أيضاً الإجراءات المتبعة لضمان خصوصية معلوماتك. وأخيراً، تُحدّد هذه السياسة الخيارات المتاحة لكَ فيما يتعلّق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها. ومن خلال زيارتك للموقع مباشرةً أو عن طريق موقعٍ آخر، أنتَ توافق على التطبيقات المفصّلة في هذه السياسة.
إن حماية بياناتك أمرٌ هامٌ جداً بالنسبة لـ “كريتف ماركتنج – تسويق الكتروني”.
وبالتالي، يتم استخدام إسمك وغيره من المعلومات التي تتعلّق بك وفقاً للّنحو المبيّن في سياسة الخصوصيّة.
وسنقوم بجمع المعلومات عند الضّرورة أو إذا كانت ذات صلةٍ ضرورية مباشرةٍ بمعاملاتنا معكَ. وسنقوم بالاحتفاظ ببياناتك إذا طلب منا بوجوب القانون أو لاستخدامها للأغراض التي جمعت لأجلها .
ويمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أيّة بيانات شخصيّة.
وتبقى هويّتك الشخصية مجهولة طيلة زيارتك للموقع ولا يتم كشفها إلا إذا كنتَ تملك حساباً إلكترونياً خاصاً على الموقع تَنفذُ إليه بواسطة إسم المستخدم وكلمة المرور.
إذا كانت لديك أي ملاحظات أو اقتراحات، فيسعدنا استقبالها على
البريد الالكتروني
info@creative-marketing-aa.com
البيانات التي نجمعها عنك قد نحتاج لجمع المعلومات الخاصة بكَ إذا أردت تسجيل طلبية شراءٍ الخدمة من موقعنا.ونقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتأمين أية مطالب محتملة قد تظهر لاحقاً، ولتزويدكَ بالخدمات المتوفرة لدينا. مثال على ذلك ، الإسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي ورقم الجوّال وتفاصيل الدفع “أي تفاصيل عن بطاقات الدفع أو تفاصيل عن الحساب المصرفي”.
تستخدم المعلومات التي تقدّمها لتزويدكَ بمعلومات حول المنتجات والخدمات المتوفرة لدينا والتي تطلبها ، وللتحقّقَ من المعاملات المالية التي تُجريها على الإنترنت وإدارة حسابك الخاص لدى “‘كريتف ماركتنج – تسويق الكتروني”.
كما تستخدم هذه المعلومات في عمليات تدقّيقَ تحميل البيانات من الموقع وتحديد هويّة زائري الموقع ، وتطوير تصاميم صفحات الموقع و / أو محتوياته وتخصيصها للمستخدمين.
ويتم التواصل عبر البريد الإلكتروني لتزويدكَ ببعض التفاصيل حول المنتجات والخدمات الأخرى إذا كنت ترغب في ذلك، وإذا كنتَ تفضّل عدم تلقي أية مراسلات ترويجية وتسويقيّةٍ ، فيُرجى الانسحاب من هذا الخيار في أي وقتٍ من الأوقات.
قد نتمكن من تخزين التفاصيل المتعلّقة بطلباتك الحالية على موقعنا ولكن لا يمكننا سحبها مباشرةً لأسبابٍ أمنيّة. وبتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع يمكنك الاطلاع على المعلومات وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو التي ستتقدّم بها قريباً. كما يمكنك أيضاً إدارة تفاصيل عنوانك، والتفاصيل المصرفية . كما يجدر بك التعهّد بالتعامل بسريّة تامة عند النّفاذ إلى بياناتك الشخصيّة فلا تجعلها متاحةً لطرف ثالث غير مصرّح به. وبذلك فلن نتحمل أية مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام كلمات السرّ من قبل العميل.
البطاقات الائتمانية والحماية من الاحتيال الالكتروني
قد نستعين بجهات مختصة لحماية بياناتك من الاحتيال التجاري الالكتروني وذلك لمساعدتنا في اقرار بيانات طلبيات العملاء المجراه على الموقع .
الطرف الثالث والروابط حرصاً من “كريتف ماركتنج – تسويق الكتروني” فإن معلوماتك الشخصية التي نجمعها عنك (الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وأي معلومات أخرى) فهي بمنأى عن أي استخدام مع أي جهة أخرى، وذلك حفاظاً على الخصوصية التامة لعملاء
“كريتف ماركتنج – تسويق الكتروني”.
ملفات تعريف الارتباط Cookies لا يشترط منك تفعيل خاصية ملفات تعريف الارتباط وقبولها أثناء زيارة موقعنا على الانترنت. ولكن إذا كنت ترغب في اجراء طلبية أو اضافة منتج إلى سلة التسوق الخاصة بك، فعليك تفعيل الخاصية من اعدادات المتصفح لقبول ملفات تعريف الارتباط (إن لزم الأمر) وذلك لكي تتمكن من استخدام وظائف سلة التسوق والمتابعة بالشراء .
ما هي ملفات تعريف الارتباط ؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم حفظها على الحاسوب الخاص بك والتي تشمل معلوماتك الخاصة عن الإعدادات المفضلة لديك وغيرها من البيانات التي يحتاجها النظام عند التفاعل مع المتصفح. هناك نوعان من ملفات تعريف الارتباط : ملفات نصية آنية وهي التي يتم حذفها في اللحظة التي يتم فيها غلق المتصفح . وملفات تعريف الارتباط المؤقتة /الدائمة والتي يتم تخزينها على حاسوبك لفترة أطول من الوقت وفي بعض الأحيان، بشكل دائم . يساعدنا استخدام ملفات تعريف الارتباط في انتقاء المعلومات التي تناسب ذوقك بشكل خصوصي أو التي ترغب برؤيتها على موقعنا. كما تمكننا ملفات تعريف الارتباط من تخزين أي معلومات تقوم بإدخالها حيث لا يتطلب منك ادخالها مجدداً عند زيارة الموقع مرة اخرى.
موافقة شخصية اني أقر بإعطاء الموافقة باستخدام بيانات المستخدم الخاصة بي وحفظها في ملفات تعريف الارتباط .
كما أنني أسمح ببقاء هذه الملفات على جهازي بعد انتهائي من استخدام المتصفح واستخدامها عند زيارتي القادمة من خلال موقعكم.
كما أنني احتفظ بحق سحب الموافقة لهذا النوع من ملفات الارتباط وذلك من خلال عدم تفعيل ملفات تعريف الارتباط من قائمة اعدادات المتصفح.
كيف يمكنني منع تخزيين ملفات تعريف الارتباط على حاسوبي؟
يمكنك تغيير الاعدادت في متصفحك ليتم طلب السماحية في كل مرة تحاول ملفات تعريف الارتباط الوصول الي حاسوبك، إذا أردت أن تقبل ملفات تعريف الارتباط من كريتف ماركتنج – تسويق الكتروني.
سياسية الاسترجاع
بما أن خدمات التسويق الإلكتروني غالبًا ما تكون خدمات رقمية تبدأ فورًا أو تتطلب جهدًا مبذولًا من البداية، فإن سياسة الاسترجاع قد تختلف عن المتاجر التي تبيع منتجات مادية.
حالات الاسترجاع:
إذا لم يبدأ مترجنا “كريتف ماركتنج – تسويق الكتروني” في تقديم الخدمات المتفق عليها خلال إطار زمني محدد، أو إذا كانت الخدمات المقدمة مختلفة بشكل كبير عما تم الاتفاق عليه.
إذا كانت هناك مشاكل فنية أو قصور كبير في جودة الخدمة المقدمة يجعلها غير قابلة للاستخدام أو لا تحقق النتائج المتوقعة (مع ضرورة وجود معايير واضحة للنتائج المتوقعة).
إذا قام العميل بإلغاء الخدمة قبل أن يبدأ المتجر في أي عمل فعلي عليها (قد يتم خصم رسوم إدارية بسيطة).
الحالات التي غالبًا لا تسمح بالاسترجاع:
مجرد أن يبدأ المتجر في تنفيذ خطة التسويق أو تقديم الاستشارات أو أي جزء من الخدمة المتفق عليها.
التسويق الإلكتروني يعتمد على العديد من العوامل وقد لا تحقق الحملات دائمًا النتائج المرجوة. ما لم يكن هناك ضمان محدد للنتائج وتم الإخلال به، فإنه غالبًا لا يتم تقديم استرجاع.
عدم رضا العميل عن الذوق أو التفضيلات الشخصية: مثل تصميم إعلان لم يعجب العميل ولكنه يفي بالمتطلبات المتفق عليها.
تأخر العميل في تقديم المعلومات المطلوبة: إذا كان تأخير تنفيذ الخدمة ناتجًا عن عدم تعاون العميل في تقديم البيانات أو الموافقات اللازمة.
