سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026
تحترم وكالة كريتيف ماركتنج – Creative Marketing AA خصوصية عملائها وزوار موقعها الإلكتروني، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية ومعالجتها للأغراض المشروعة المرتبطة بتقديم خدماتها.
1. البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع البيانات التي يقدمها العميل طواعية عند التواصل أو طلب الخدمات، مثل:
الاسم وبيانات التواصل.
البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
معلومات النشاط التجاري والمشروع المطلوب.
تفاصيل الطلبات والفواتير والمدفوعات.
البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع وتحسين أدائه.
2. أغراض استخدام البيانات
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
معالجة طلبات العملاء وتنفيذ الخدمات.
إعداد عروض الأسعار والفواتير.
متابعة المدفوعات والطلبات.
تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
تحسين تجربة استخدام الموقع.
الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.
إرسال رسائل تسويقية عند وجود أساس قانوني مناسب، مع إتاحة إلغاء الاشتراك حيث ينطبق.
3. حماية بيانات الدفع
تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين والمتاحين على الموقع.
لا تقوم الوكالة بتخزين بيانات بطاقات الدفع الحساسة، مثل رمز التحقق الأمني CVV أو أرقام البطاقات الكاملة، على خوادمها.
4. مشاركة البيانات مع الجهات الخارجية
قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع مزودي خدمات الدفع والاستضافة والخدمات التقنية والجهات المختصة قانونًا، بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة أو الوفاء بالالتزامات القانونية.
لا تقوم الوكالة ببيع البيانات الشخصية للعملاء لأطراف خارجية.
5. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة التصفح وقياس أداء الموقع، مع توفير خيارات الموافقة وإدارة التفضيلات حيث يتطلب القانون ذلك.
6. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق أغراض جمعها أو الوفاء بالالتزامات التعاقدية والمحاسبية والقانونية، ثم حذفها أو إخفاء هويتها وفق الإجراءات المناسبة.
7. حقوق المستخدم
يمكن للعميل التواصل معنا للاستفسار عن بياناته الشخصية، أو طلب تصحيحها أو حذفها أو ممارسة حقوقه الأخرى وفق التشريعات المعمول بها، مع مراعاة أي التزامات قانونية تتطلب الاحتفاظ ببعض البيانات.
8. أمن المعلومات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان، مع الإقرار بأن وسائل نقل وتخزين البيانات الإلكترونية لا يمكن ضمان خلوها التام من المخاطر.
9. الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية تخضع لسياسات خصوصية مستقلة، ونوصي بمراجعتها قبل تقديم البيانات.
10. تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة عند الحاجة لمواكبة التغييرات التشغيلية أو القانونية، وسيتم نشر النسخة المحدثة مع تاريخ آخر تحديث.
11. التواصل
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية:
Creative Marketing AA – كريتيف ماركتنج
الموقع الإلكتروني: https://creative-marketing-aa.com/
الهاتف: 01004650684
تخضع معالجة البيانات الشخصية للتشريعات المصرية المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية حسب انطباقها.